Tham khảo

Tìm hiểu cách ing88 bảo vệ thông tin của bạn

Chính sách này giải thích rõ ing88 thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có thể kiểm soát thông tin cá nhân của mình ra sao.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào qua live chat
ing88 Tìm hiểu cách ing88 bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ của ing88 làm việc bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng thời gian hợp lý. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi về quyền riêng tư. Mở giao diện chat ngay trong ứng dụng hoặc trên ing88 và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin tài khoản hoặc giải thích yêu cầu xóa dữ liệu cụ thể.
Biểu mẫu yêu cầu Dành riêng cho yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu theo diện quyền của người dùng. Điền biểu mẫu trong tài khoản, xác minh danh tính và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điều chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là điều khoản trên giấy – đó là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại để đăng ký đến khi giao dịch qua Viettel Money hoàn tất, từng bước đều đi qua lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là sáu thực hành cụ thể mà ing88 áp dụng để thông tin của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ ing88 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại, nạp bằng MoMo hay duyệt lịch sử giao dịch.
Không lưu thông tin ví Chúng tôi không lưu mật khẩu, mã OTP hay PIN của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Sau khi giao dịch xác nhận, chỉ mã tham chiếu và số tiền được ghi lại để đối chiếu tài khoản.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản của bạn. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra định kỳ để phát hiện bất thường kịp thời.
Chính sách lưu trữ có thời hạn Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa sau khoảng thời gian quy định theo pháp luật áp dụng tại khu vực. Bạn cũng có thể chủ động yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.
Cookie minh bạch và có thể từ chối Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie bất cứ lúc nào thông qua trình duyệt hoặc phần Cài đặt trong tài khoản.
Quy trình xử lý yêu cầu dữ liệu Khi bạn gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó xử lý theo đúng trình tự. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và bạn nhận phản hồi qua email hoặc live chat.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại ing88

Dưới đây là những điều người dùng hỏi nhiều nhất khi muốn hiểu rõ cách ing88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký. Nếu bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận thông tin tài khoản ví để xác minh giao dịch, không thu thập mật khẩu hay mã PIN của ví.

Có. Mỗi giao dịch qua MoMo hay ZaloPay chỉ để lại mã tham chiếu và số tiền trong hệ thống. Dữ liệu được mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền tải và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán theo quy định.

Không. ing88 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho tổ chức quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản, giao dịch và lịch sử phiên đăng nhập của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu xóa dữ liệu trong phần tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo đúng quy định lưu trữ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, nhớ thiết lập ngôn ngữ và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc trong tài khoản của mình bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Dữ liệu giao dịch thường được lưu theo quy định tài chính hiện hành. Với tài khoản không hoạt động, chúng tôi xem xét xóa sau khoảng thời gian phù hợp và thông báo trước cho bạn.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi đó, chúng tôi đăng phiên bản mới lên trang và thông báo cho bạn qua email đã đăng ký tài khoản, hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Dịch vụ ing88 chỉ dành cho người đủ độ tuổi theo quy định pháp luật địa phương và tại các khu vực được phép truy cập. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện trường hợp này, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay.

Bạn có thể cập nhật một số thông tin trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản trên ing88. Với thông tin cần xác minh như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán, liên hệ live chat và đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước xác thực danh tính trước khi thực hiện thay đổi.